La confianza de las personas en instituciones claves como : empresas, gobiernos, medios y ONG se está desplomando, y su creencia de que “el sistema” funciona para ellos se derrumbó. Esta tendencia generada por la globalización, el ritmo de la disrupción innovadora y el quiebre de los valores sociales, ha llegado a un punto de inflexión.

Es por esto que ya no es suficiente solo dirigir un negocio de primer nivel, también debemos ser capaces de generar productos y servicios de forma responsable y sostenible. Esto significa hacer un compromiso real para aumentar estándares y cumplir con las exigencias de un nuevo consumidor.